دور المقدرات الجوهرية في التميز التنظيمي
دراسة ميدانية على المصرف التجاري الوطني – زليتن
الكلمات المفتاحية:
المقدرات الجوهرية، التميز التنظيمي، المصرف التجاري الوطنيالملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على المقدرات الجوهرية بأبعادها (التمكين، الاتصال، العمل الجماعي، رأس المال البشري) ودورها في التميز التنظيمي. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. تكون مجتمع الدراسة من الموظفين الإداريين بالمصرف التجاري الوطني فرع زليتن، تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (50) موظفاً. استخدمت الدراسة الاستبانة كأداة لجمع المعلومات. خلصت نتائج الدراسة إلى وجود تباين في واقع أبعاد المقدرات الجوهرية بالمصرف التجاري الوطني، إلا أنها كانت بمستوى مرتفع نسبياً، وجود تأثير لأبعاد المقدرات الجوهرية مجتمعة في التميز التنظيمي بالمصرف التجاري الوطني - زليتن.
التنزيلات
المراجع
ابوالنصر، مدحت محمد. (2012). فرق العمل الناجحة: البناء والنمو والإدارة لإنجاز المهام بشكل أفضل وأسهل، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة.
البنا، حسين موسى قاسم والخفاجي، نعمة عباس. (2017). إستراتيجية التمكين التنظيمي لتعزيز فعالية أدارة المعرفة، دار الأيام للنشر والتوزيع، عمان.
الجنابي، أكرم سالم. (2012). إدارة المعرفة في بناء الكفايات الجوهرية، مؤسسة الوراق للنشر، عمان.
الزبيدي، غني دحام تناي والزيدي، ناظم جواد عبد سلمان وعباس، حسين وليد حسين. (2016). إدارة الموارد البشرية مفاهيم وتوجهات معاصرة، دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان.
الزبيدي، غني دحام تناي وعباس، حسين وليد حسين. (2014). المقدرات الجوهرية للموارد البشرية الاتجاه المعاصر لتنافسية الأعمال، دار غيداء للنشر والتوزيع، عمان.
السلمي، علي. (2001). خواطر في الإدارة المعاصرة، مكتبة غريب، القاهرة.
العميان، محمود سليمان. (2013). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال، ط13، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان.
النجار، أحمد كرم، شعيب، محمد محمود. (2021). المقدرات الجوهرية كمدخل لتعزيز الاستغراق الوظيفي في الفنادق المصرية، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، المجلد (20)، العدد(2).
النويقة، عطا الله بشير. (2014). أثر تمكين فرق العمل في تحقيق التميز التنظيمي في جامعة الطائف: دراسة تطبيقية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد(10)، العدد(3).
توفيق، عبدالرحمن. (2008). التميز الإداري والفاعلية القيادية، مركز الخبرات المهنية، القاهرة.
خيري، أسامة. (2014). التميز التنظيمي، دار الراية للنشر والتوزيع، عمان.
رؤوف، رعد عدنان، سليمان، عبدالله محمد. (2020). دور المقدرات الجوهرية في تعزيز مرونة التصنيع دراسة استطلاعية لآراء عينة من عينة من شركات الكرونجي في محافظة كركوك، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية-جامعة تكريت، المجلد (16)، العدد(51).
زايد، عادل محمد. (2003). الأداء التنظيمي المتميز: الطريق إلى منظمة المستقبل، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، القاهرة.
سعيد، وفاء. (2013). إطار مقترح لإعداد الصف الثاني من القيادات الإدارية كمدخل لتحقيق فاعلية التميز في الأداء التنظيمي: دراسة ميدانية على شركات المحمول في مصر، رسالة دكتوراه غير منشورة، جامعة عين شمس، كلية التجارة، القاهرة.
عبد الجواد، عبدالسلام محمد (2023): أثر متطلبات إدارة المعرفة في تحقيق التميز التنظيمي دراسة استطلاعية على المصرف التجاري الوطني في ليبيا، مجلة آفاق اقتصادية، المجلد17، العدد9.
عبد الكريم، عزام عبد الوهاب، محمد، روش إبراهيم. (2019). تأثير امتلاك الشركة للمقدرات الجوهرية في تعزيز المرونة التصنيعية: دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الإنشائية، مجلة جامعة الأنبار للعلوم الاقتصادية والإدارية، مجلد (11)، العدد (24).
عيدان، أفراح رحيم. (2019). تأثير المقدرات الجوهرية على الأداء التنظيمي دراسة تطبيقه في شركة آسيا سيل للاتصالات في بابل والديوانية، مجلة جامعة بابل للعلوم الصرفة والتطبيقية، المجلد(27)، العدد(1).
كاظم، صادق جبار، عبيد، علي جاسم، مخيف، أمير نعمة. (2015). المقدرات الجوهرية والتجديد الاستراتيجي العلاقة والأثر دراسة تطبيقية لآراء عينة من موظفي القطاع المصرفي الخاص في محافظة النجف الاشرف، مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، العدد (33).
نجم، نجم عبود. (2008). دارة المعرفة: المفاهيم والاستراتيجيات والعمليات، ط2، مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، عمان.
نجم، نجم عبود. (2010). إدارة اللاملموسات: إدارة ما لا يقاس، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان.
Aldallal، Mohamed. (2005). Performance Evaluation Using Self Assessment Approach and EFQM Excellence Model: the Case of Abu Dhabi Police College، the Master Degree، United Kingdom: University of Bradford
Jamhour، M.S. (2010). The impact of core competence on organizational performance: an applied study on paint industry in the United Arab Emirates. MSc in business administration، Faculty of Business، Middle East University.
Kai، K.، Juhl، H.، and Eskildsen، J. (2001). "Benchmarking excellence"، Measuring Business Excellence، Vol. 5 Iss1.
Sharma، M، and Kodali، R. (2008). Development of a framework for manufacturing excellence، Measuring Business Excellence، Vol. 12، NO.4.
Spend love، Marion. (2007). Competencies For Effective Leadership in Higher Education، International journal of Education management، VOL 21 NO2.
