محددات السلوك الادخاري بالمصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء

دراسة ميدانية على عملاء مصرف شمال أفريقيا زليتن

المؤلفون

  • مختار عبد السلام علي الغافود قسم التمويل والمصارف، كلية الاقتصاد والتجارة، الجامعة الأسمرية الإسلامية، ليبيا.

DOI:

https://doi.org/10.59743/

الكلمات المفتاحية:

السلوك الادخاري (الادخار)، العملاء، الودائع

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة محددات أو أسباب انخفاض السلوك الادخاري للعملاء أي قلة ايداع الأموال (الودائع) بالمصارف التجارية ولما لهذه الاسباب من تأثير على الوعي الادخاري للعملاء، سنحاول من خلال هذا الدراسة إبراز أهم المحددات التي أدت إلى التقليل من الوعي الادخاري العملاء بالمصارف التجارية ، من خلال تدني الخدمات المصرفية، البنية التحتية الإلكترونية، وانخفاض القوة الشرائية لدينار الليبي، انخفاض دخل العملاء، ولتحقيق ذلك تم اختيار عملاء مصرف شمال افريقيا فرع زليتن كمجتمع للدراسة، خلال الفترة ما بين 2021 -2022 وقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياته باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية والمعروفة اختصار (SPSS)، توصلت هذه الدراسة إلى أن تدني جودة الخدمات المصرفية تؤثر يشكل كبير في مستوى السلوك الادخاري لدى العملاء، وكذلك ضعف البنية التحتية المصرفية (شيكات الانترنيت والمنظومات المصرفية) تؤثر بشكل كبير على السلوك الادخاري للعملاء ويؤثر أيضا انخفاض قيمة الدينار الليبي (القوة الشرائية) على السلوك الادخاري لهم، ويؤثر دخل العملاء ايضاً على السلوك الادخاري، كما أوصت أنه على إدارة المصارف التجارية تطوير خدماتها المصرفية بما يتماشى مع التطور التكنولوجي ومتطلبات الوقت، وأيضا الاهتمام بالبنية التحتية المصرفية واجراء الصيانة الدورية لمرافق المصرف وتوفير جميع المتطلبات المادية والمعنوية لوضع الحلول الجدرية لانقطاع الانترنت، ومشاكل نوقف المنظومات، وتوفير البدائل الجيدة في حالة انقطاع الإنترنيت، وتوقف المنظومات وعلى المصارف القيام بمنح الأموال للعملاء بإحدى طرق الاستثمار المصرفية وذلك لأنشاء المشاريع المختلفة لإنتاج السلع وتقديم الخدمات بأسعار مناسبة للعملاء وتوفير فرص العمل مما يؤثر على السلوك الادخاري.

التنزيلات

تنزيل البيانات ليس متاحًا بعد.

المراجع

إياد عبد الفتاح النور، أساسيات الاقتصاد الكلي، ط 1، جامعة الإسراء الأردنية، دار صفاء للنشر، 2013.

إيمان عطية ناصف، النظرية الاقتصادية الكلية، دار الجامعة الجديدة، جامعة الإسكندرية، 2008.

أكرم حداد، مشهور هذلول، النقود والمصارف، دار وائل للنشر والتوزيع، 2010.

داود حسام، ومصطفى، سليمان، والصعيدي، عماد، وعقل، خضر، والحضاونة، يحي، 2003 مبادئ الاقتصاد الكلي، دار الميسرة، الطبعة 03، الأردن.

عمر حسين، 1988، المدخل إلى دراسة علم الاقتصاد، دار الكتاب الحديث، الكويت.

فايزة بودربالة، 2016، إشكالية تحويل الادخار إلى استثمار في الاقتصاديات الريعية حالة الجزائر 2000 -2014، جامعة الجزائر 3، الجزائر.

الصائغ، ناصر محمد، السيد المتولي، حسن، 1986، رؤية المواطن السعودي للادخار ودوافعه-دراسة ميدانية في مدينة الرياض، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية.

البريشي، إسماعيل محمد، 2016، الادخار في الفقه المالي الإسلامي، مفهومه، مشروعيته، ضوابطه، المجلة الأردنية في الدراسات الإسلامية، مجلد 12، العدد 03، الأردن.

طارق بن خليف، 2016، أثر الادخار المحلي على النمو الاقتصادي-دراسة قياسية لحالة الجزائر خلال الفترة 1985-2012، مجلة دفاتر اقتصادية، المجلد 7، العدد 02، الجزائر.

حسن أمين محمد محمود، 2014، قياس أثر الهيكل العمري للسكان على الادخار العائلي بمصر، باستخدام نموذج الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة المتباطئة ARDL مجلة البحوث المالية والتجارية، العدد 03.

حسن عبد الرحم العمرو، راضي محمد العضايلة، افنان على العلايا، محددات الادخار العائلي في الأردن، جامعة مؤته، كلية إدارة الأعمال، المجلة الأردنية للعلوم الاقتصادية، المجلد 5، العدد 1، 2018.

خالد عبد الرحمن البسام، نموذج للادخار العائلي في المملكة العربية السعودية، جامعة الملك عبد العزيز، جدة، المملكة العربية السعودية، مجلة جامعة الملك عبد العزيز الاقتصاد والإدارة العدد 1، 2005.

زينة مزيان، توعية فئة الشباب بأهمية الادخار، سلسلة كتيبات تعريفية، موجهة إلى الفئة العمریة الشابة في الوطن العربي، 2021.

زينب آدم أحمد، محددات السلوك الادخاري في السودان، رسالة ماجستير، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، 2013.

سامي عمر ساسي، يوسف خليفة مسعود، الادخار القومي ومحددته في للاقتصاد الليبي، مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية، كلية الاقتصاد والتجارة زليتن، الجامعة الاسمرية الإسلامية، العدد 9، 2017.

لؤي عبد الصمد مليباري، تحديد العوامل المؤثرة على سلوك الادخار العائلي في المملكة العربية السعودية، جامعة الملك عبد العزيز، كلية الاقتصاد والإدارة، المجلة الإلكترونية الشاملة متعددة التخصصات، العدد 38، 7-2021.

منير صالح الطحيان، إدارة الذات وعلاقته بالوعي الإنفاقي والادخاري لدى عينة من الطالبات الجامعة، جامعة الأمير نورا بنت عبد الرحمن، كلية التصاميم والفنون مجلة بحوت التربية النوعية، العدد 53، 2019.

مرايط بلال، سليمة طبايبية، إشكالية التموين الدولي وكفاءة الادخار المحلي في تمويل التنمية بالجزائر، عدد خاص المؤتمر العلمي الدولي الأول لعام 2018.

مختار عبد السلام الغافود، محددات السلوك الادخاري بالمصارف التجارية من وجهة نظر العملاء، الجامعة الاسمرية الإسلامية، كلية الاقتصاد والتجارة، مجلة المنتدى الأكاديمي (العلوم الإنسانية) المجلد 8، العدد 3، ديسمبر، 2023.

نداء محمد الصوص، ربى عبد الرحمن الجلبي، العجز المالي وأثره على الاقتصاد الأردني، جامعة العلوم التطبيقية عمان، الأردن، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد 29، 2012.

خالد البسام، 2005، نموذج للادخار العائلي في المملكة العربية السعودية دراسة قياسية للفترة، 2002 -1980، مجلة جامعة الملك عبد العزيز: الاقتصاد والإدارة م 19 العدد 01، جدة، المملكة العربية السعودية.

التنزيلات

منشور

27-05-2024

إصدار

القسم

العلوم الإنسانية

كيفية الاقتباس

الغافود م. ع. ا. . (2024). محددات السلوك الادخاري بالمصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء: دراسة ميدانية على عملاء مصرف شمال أفريقيا زليتن . مجلة المنتدى الأكاديمي, 8(1), 461-493. https://doi.org/10.59743/

المؤلفات المشابهة

1-10 من 12

يمكنك أيضاً إبدأ بحثاً متقدماً عن المشابهات لهذا المؤلَّف.