دراسة إمكانية تطبيق منهجية سيجما ستة في الجامعة الأسمرية الإسلامية لتحسين الأداء المؤسسي
DOI:
https://doi.org/10.59743/jaf.v10i1.953الكلمات المفتاحية:
منهجية سيجما ستة (Six Sigma)، تحسين الأداء المؤسسي، نموذج DMAIC، جودة الأداء، الجامعة الأسمرية الإسلاميةالملخص
هدفت الدراسة إلى استكشاف مدى إمكانية تطبيق منهجية سيجما ستة، أسلوبا لتحسين الأداء المؤسسي في إدارات الجامعة الأسمرية الإسلامية، مستهدفة تطبيق نموذج DMAIC لتحسين جودة العمليات الإدارية والأكاديمية، في تقييم كفاءة الأداء ومعالجة أوجه القصور، وتقليل الهدر في الموارد. ولتحقيق ذلك أعدت استبانة لجمع المعلومات والبيانات المطلوبة، وبناء على تحليل محتوى الردود بالاستبانة إحصائيا، أشارت النتائج أن تطبيق منهجية سيجما ستة في الجامعة الأسمرية الإسلامية يمثل فرصة حقيقية لتحسين الأداء المؤسسي، في ظل وجود قناعة عالية بأهميتها، وتوفر جزئي لمتطلباتها. إلا أن نجاح التطبيق يتطلب معالجة بعض التحديات، خاصة المتعلقة بالموارد، ونظم البيانات، وبناء القدرات البشرية. بينت النتائج أن متطلبات تطبيق سيجما ستة متوفرة بدرجة متوسطة وغير متوازنة، أما فيما يتعلق بمساهمتها في تحقيق مستهدفات الجامعة فهناك إجماع قوي جدًا على فاعليتها، وفيما يتعلق بمعوقات استخدامها فهي ذات تأثير ضعيف وليست جوهرية أو حاسمة. وعليه؛ فإن تبني هذه المنهجية بشكل تدريجي ومدروس يمكن أن يسهم بشكل كبير في تحقيق التميز المؤسسي والارتقاء بجودة الأداء في المؤسسات التعليمية.
التنزيلات
المراجع
العتيبي، ع. (2016). متطلبات تطبيق سيجما ستة SIX Sigma وفق نموذج ديماك DMAIC في جامعة شقراء من وجهة نظر قيادتها. دراسات: العلوم التربوية، (44)، .297-277 DOI: https://doi.org/10.35516/0102-044-992-017
عمر، ربيعة عبدالله أبكر. (2024). دراسة تطبيق منهجية الحيود السداسي الرشيق لتحسين جودة التعليم العالي التقني والفني في ليبيا: دراسة حالة المعهد العالي للتقنيات الهندسية - بنغازي. المجلة الأفروآسيوية للبحث العلمي , 2(5), 732-745.
الهيف، عالية مذكر هيف. (2023). تطبيق يتكون من سيجما في أقسام المكتبات وعلم المعلومات في جامعات المملكة العربية السعودية: دراسة تحليلية. مجلة دراسات وتكنولوجيا المعلومات ، 2023 (1). DOI: https://doi.org/10.5339/jist.2023.2
Antony, J., Ghadge, A., Ashby, S. A., & Cudney, E. A. (2018). Lean Six Sigma Journey in a UK Higher Education Institute: A Case Study. International Journal of Quality & Reliability Management, 35(2), 510-526. DOI: https://doi.org/10.1108/IJQRM-01-2017-0005
Antony, J. (2006). Six Sigma for Service Processes. Business Process Management Journal, 12(2), 234-248. DOI: https://doi.org/10.1108/14637150610657558
Antony, J. (2004). Some Pros and Cons of Six Sigma: An Academic Perspective. The TQM magazine, 16(4), 303-306. DOI: https://doi.org/10.1108/09544780410541945
Arafeh, M., Khader, M., Desouky, T. F., Azzam, N., & Aljundi, A. (2021). Six Sigma Application for Raising Student Academic Achievement. Management Science Letters, 11(1), 699-710. DOI: https://doi.org/10.5267/j.msl.2020.10.039
Harry, M., & Schroeder, R. (2006). Six Sigma: The Breakthrough Management Strategy Revolutionizing the World's Top Corporations. Crown Currency.
Holpp, L., & Pande, P. S. (2002). What is Six Sigma?. McGraw-Hill Education.
Pyzdek, T. (2003). The Six Sigma Handbook: A Complete Guide for Green Belts, Black Belts, and Managers at All Levels (No. 23443). McGraw-Hill.
Svensson, C., Antony, J., & Ba-Essa, M. (2015). A Lean Six Sigma program in higher education. International Journal of Quality & Reliability Management, 32(9), 948-974. DOI: https://doi.org/10.1108/IJQRM-09-2014-0141
التنزيلات
منشور
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 مصطفى عمر حكومة، مصطفى محمد صوفية، هشام محمد بن طاهر
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
