Environmental management and its impact on enhancing service

Authors

  • Saleh Mohamed el-Reqiq قسم إدارة الاعمال , كلية الاقتصاد والتجارة - الخمس, جامعة المرقب
  • Mustafa Saleh Alijah قسم إدارة الاعمال

Keywords:

Environmental management, quality of service, schools of education

Abstract

The  of this research is to know the effect of environmental management in enhancing the quality of service from the point of view of teachers in general education schools in the municipality of Al-Khums, with some recommendations that would contribute to improving the quality of services based on the results that emerged from the research. The descriptive and analytical approach was followed. Using the comprehensive survey method of the research community represented by science teachers in general education schools in the municipality of Al-Khums, whose number is (62) employees, with a response rate of (100%), and using the SPSS statistical analysis program to analyze the data, and one of the most important findings of the research is that there is a statistically significant effect Dimensions, graphic management, legislation, strategic planning, pollution prevention) in enhancing the quality of services. The most important recommendations were to work on continuous updating of the educational process strategies used within schools to raise the efficiency of the quality of educational services, and to spread the environmental culture among the educational staff and students in order to work to raise the quality of educational services

References

- أحمد (2017) تأثير الثقافة التنظيمية في تبني نظـام الإدارة البيئيـة بالمؤسسة الاقتصادية دراسة حالة شركة صناعة الأنابيب البلاستيكية بعين وسارة الجلفة، رسالة ماجستير، جامعة محمد أبوضياف المسيلة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.

- الغافود (2021) العوامل المؤثرة في جودة الخدمات المصرفية بالمصارف التجارية في ليبيا - دراسة ميدانية على مصرف الجمهورية فرع زليتن، مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية، الجامعة الأسمرية.

- الطاهر (2021) الإدارة البيئية كاليه لتحسين الأداء البيئي للمؤسسة الاقتصادية – دراسة حالة مؤسسة اسمنت عين التونة، مجلة الحقوق والعلوم الانسانية المجلد (14) العدد (3)

- لعبيدي، آخرون (2017) الإدارة البيئة في المؤسسات الصناعية الجزائرية بين الواقع ومتطلبات التنمية المستدامة – دراسة حالة مؤسسة الاسمنت بسطيف الجزائر، مجلة رؤى الاقتصادية، جامعة الشهيد حمد لخضر، كلية العلوم الاقتصادية، الجزائر.

- قطب (2009) الإدارة البيئية ودورها في اتخاذ قرارات التوافق البيئي - دراسة الأثر البيئي- المراجعة البيئية، رسالة دكتوراه، جامعة عين شمس، معهد الدراسات والبحوث البيئية فلسفة العلوم البيئية.

- صبره، آخرون (2020) دور الإدارة البيئية في تحقيق التنمية المستدامة، مجلة الدراسات والبحوث البيئية، جامعة مدينة السادات.

- سعدالله (2017) جودة الخدمات وأثرها في تحقيق رضا الزبائن دراسة ميدانية البنك الإسلامي السوداني وبنك الادخار والتنمية الاجتماعية، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة شندي، جمهورية السودان.

- Minjoon Jun and Sergio Palacios, (2016),"Examining the key dimensions of mobile banking service quality: an exploratory study", International Journal of Bank Marketing, Vol. 34 Iss 3 pp. 307 - 326

- Corneliu, Bente, The Quality of Banking Services-A Basic Premise of a Bank Sustainability, Annals of Faculty of Economics 1.2 (2013): 430-439.

Published

2023-12-31

How to Cite

el-Reqiq ص. م., & Alijah م. ص. . (2023). Environmental management and its impact on enhancing service. Journal of Economic and Political Sciences, 20(2), 76–56. Retrieved from https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/219

Issue

Section

المقالات