مدى إسهام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية
دراسة ميدانية على عينة من شركات الاتصالات في ليبيا
DOI:
https://doi.org/10.59743/jaf.v2i1.14الكلمات المفتاحية:
تكنولوجيا، أنظمة المعلومات، شركات الإتصالات الليبيةالملخص
هدفت الدراسة إلى معرفة مدى إسهام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في تحقيق الميزة التنافسية؛ وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لاستطلاع آراء عينة الدراسة المتمثلة في عينة من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام بشركات الاتصالات في ليبيا، واستخدم الباحثان قائمة الاستبانة لجمع البيانات بعد تحكيمها، حيث كانت عدد الاستمارات الموزعة والصالحة (30) استمارة، وبعد التحليل الإحصائي تم الوصول إلى عدة نتائج، من أهمها: أن أبعاد بطاقة الأداء المتوازن (البعد المالي, بعد التعلم والنمو, بعد العمليات الداخلية, بعد الزبائن) تسْهم في تحقيق الميزة التنافسية، وبناء على نتائج الدراسة قام الباحثان بتقديم عدة توصيات، من أهمها: عقد ورش العمل والندوات لتعريف الموظفين والباحثين بأهمية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المؤسسات الصناعية والخدمية على حد سواء، الانفتاح على مراكز البحث العلمي والجامعات من أجل تطوير الكفايات العلمية واستقطاب المعرفة اللازمة لتبني بطاقة الأداء المتوازن لتحقيق جودة الخدمات وتحقيق الميزة التنافسية.
التنزيلات
المراجع
فؤاد محمد الليثي, الاتجاهات المعاصرة في المحاسبة الإدارية, دار الفكر العربي للنشر والتوزيع, القاهرة: 2015م.
أحمد رجب عبد الملك, مدخل القياس المتوازن كأداة لتطوير نظم تقييم الأداء في المشروعات الصناعية, المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية, كلية التجارة, جامعة حلوان, العدد/ الأول, 2005م.
شوقي السيد فودة, نحو إطار مقترح لتقويم الأداء الداخلي في الشركات الصناعية من خلال التكامل بين أسلوب تقنية ضبط الوقت ومفهوم إدارة الجودة الشاملة, مجلة البحوث التجارية, كلية التجارة, جامعة الزقازيق, المجلد: الخامس والعشرون, العدد/ الأول, يناير 2003م.
عبد الحميد أحمد شاهين, مدخل مقترح لتطوير مقياس الأداء المتوازن كأحد الاتجاهات الحديثة للمحاسبة الإدارية, مجلة الفكر المحاسبي, كلية التجارة, جامعة عين شمس, العدد/ الثاني, السنة: السابعة, 2003م.
عز الدين فكري تهامي, استخدام أسلوب التحليل الهرمي في تطبيق نموذج القياس المتوازن للأداء, المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة وكلية التجارة, جامعة عين شمس, العدد/ الأول, يناير: 2006م.
عمرو محمد سعيد عبد الحليم, أثر العلاقة الموقفية بين الاستراتيجية التنافسية ونظام التحسين المستمر للتكلفة على الأداء المتوازن للشركات الصناعية, المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة, كلية التجارة, جامعة عين شمس, العدد/ الثاني, أبريل: 2005م.
محمد عبد الفتاح محمد عبد الفتاح, العلاقة بين نموذج الأداء المتوازن والموازنات كأدوات للتخطيط والرقابة, مجلة الفكر المحاسبي, كلية التجارة, جامعة عين شمس العدد/ الثاني, السنة التاسعة، 2005م.
علاء البتانون, تأثير الربط والتكامل بين مقاييس الأداء المتوازن ونظام التكلفة على أساس النشاط على أداء تنظيمات الأعمال, مجلة كلية التجارة للبحوث العلمية, كلية التجارة, جامعة الإسكندرية, المجلد الواحد والأربعون, العدد/ الأول, مارس: 2004م.
أحمد راهي عبد, إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتحقيق الميزة التنافسية, مجلة القادسية للعلوم الإدارية و الاقتصادية, كلية الإدارة والاقتصاد, جامعة القادسية, المجلد/ الثامن عشر, العدد/ الأول: 2016م.
رزان حسين كمال شهيد, التكامل بين أسلوب قياس الأداء المتوازن والأدوات الحديثة لإدارة التكاليف بهدف تحسين الأداء, رسالة دكتوراه غير منشورة, كلية التجارة, جامعة عين شمس: 2007م.
محمد المبروك النائض, مدى استخدام أساليب المحاسبة الإدارية المتقدمة ومعوقات استخدامها في الشركات الصناعية الليبية, رسالة ماجستير عير منشورة, كلية الاقتصاد والعلوم السياسية, جامعة طرابلس: 2010م.
خالد صالح علي المطري, استخدام بطاقة الأداء المتوازن بهدف تدعيم استراتيجيات الشركات اليمنية لصناعة الأدوية دراسة علمية, أطروحة دكتوراه غير منشورة- كلية الاقتصاد- جامعة دمشق.
محمد أحمد محمد أبوقمر, تقويم أداء بنك فلسطين المحدود باستخدام بطاقة الأداء المتوازن, رسالة ماجستير في المحاسبة والتمويل, كلية التجارة, الجامعة الإسلامية ,غزة 2009.
فراس عبدالقادر غفير, دور القياس المتوازن للأداء في تعزيز الميزة التنافسية, أطروحة دكتوراه في ادارة الاعمال ,كلية الاقتصاد, جامعة حلب ,2015.
Kaplan, R. & Norton, D. (1992), "The Balanced Scorecard Measures-
that Drive Performance" Harved Business Review February 1992
Harvey, "Adding Value to Service Offering: The Case of U.K Financial Services", European Journal of Marketing
التنزيلات
منشور
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2018 مجلة المنتدى الأكاديمي
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
