أثر ممارسات سلوم المواطنة التنظيمية على أخلاقيات العمل الوظيفي: -المصرف التجاري زليتن الوطني أنموذجاً -

محمد إبراهيم  الأعمى; عبد الله مفتاح  عويدان

المؤلفون

محمد إبراهيم الأعمى قسم الادارة ، كلية الاقتصاد والتجارة ، الجامعة الاسمرية
عبد الله مفتاح عويدان قسم الادارة ، كلية الاقتصاد والتجارة ، الجامعة الاسمرية

الملخص

يتناول هذا البحث أثر أخلاقيات العمل الوظيفي على ممارسات سلوك المواطنة التنظيمية (المصرف التجاري الوطني زليتن أنموذجاً). يهدف البحث إلى التعرف على أثر أخلاقيات العمل الوظيفي (المصداقية في العمل–احترام شعور الأخرين–الإحساس بالمسؤولية –الالتزام بالمعايير الفنية–سرية العمل)على سلوك المواطنة التنظيمية بالمصرف التجاري قيد البحث. وكذلك تحديد الأبعاد الأكثر أثراً على سلوك المواطنة التنظيمية بالمصرف التجاري زليتن. كما تتمحور مشكلة البحث في الإجابة عن التساؤل الذي يقوم على: ما أثر أخلاقيات العمل الوظيفي على سلوك المواطنة التنظيمية في المصرف التجاري زليتن؟

سعياً لتحقيق أهداف البحث وتقديم إجابة حول التساؤل أعلاه، فإنه تم اتباع المنهج الوصفي التحليلي، بالإضافة إلى استخدام الاسلوب وقد تم توزيع (34) استمارة استبيان على المبحوثين من مجتمع يضم (34) موظفاً بالمصرف قيد البحث .

ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن لأخلاقيات العمل الوظيفي أثر كبير على سلوك المواطنة التنظيمية بالمصرف التجاري

زليتن. كما بينت النتائج أن لأبعاد أخلاقيات العمل الوظيفي من حيث قوة تأثيرها على سلوك المواطنة التنظيمية بالترتيب التالي :

- المصداقية في العمل .

- الالتزام بالمعايير الفنية .

- احترام شعور الأخرين .

- المحافظة على سرية العمل .

- الاحساس بالمسؤولية .

وبناء على نتائج البحث فقد أوصى البحث بضرورة وضع إطار أخلاقي مكون من الدين والعرف يتماشى مع عمل المصرف، والحرص عل تنفيذه ومتابعته الميداني في جمع البيانات بواسطة أداة استمارة الاستبيان وتحليلها احصائياً، كما تم الاعتماد على الأدبيات السابقة والتطبيقات الواقعية .

المراجع

الرقاد، هناء خالد وأبودية، عزيزة. (2012) "، الذكاء العاطفي لدى القادة الأكاديميين في الجامعات الأردنية الرسمية وعلاقته بسلوك المواطنة التنظيمية لدى أعضاء الهيئة التدريسية"، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، المجلد العشرون، العدد الثاني، يونيو.

- الشربجي، عادل محمد (2017) "، مستوى أخلاقيات العمل الوظيفي بالجامعات الليبية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، الندوة العلمية الأولى لقسم إدارة الأعمال، بعنوان أخلاقيات العمل الوظيفي الواقع والتطلعات، الخمس، مدرج كلية الاقتصاد والتجارة، 27-26، يوليو، 2017".

- الصويعي، هند خليفة. (2017) "، مقترح لدور أخلاقيات المهنة في الحد من الفساد الإداري"، الندوة العلمية الأولى لقسم إدارة الأعمال بعنوان أخلاقيات العمل الوظيفي الواقع والتطلعات، الخمس، مدرج كلية الاقتصاد والتجارة، 27-26، يوليو، .2017

- الفهداوي، فهمي خليفة صالح. (2005) "، علاقة المواطنة التنظيمية مع التغيير التحولي: دراسة ميدانية لتصورات موظفي الدوائر الحكومية في مدينة الكرك، مجلة دراسات العلوم الإدارية، عمان، مجلد (32)، العدد (2)".

- القبي، الطيب محمد. (2017) "، أخلاقيات الأعمال كأداة للحد من ظاهرة الفساد الإداري من وجهة نظر العناصر الطبية، الندوة العلمية الأولى لقسم إدارة الأعمال، بعنوان أخلاقيات العمل الوظيفي الواقع والتطلعات، الخمس، مدرج كلية الاقتصاد والتجارة27-26 ، يوليو 2017

- المغربي، عبدالحميد عبدالفتاح. (2007) "، المهارات السلوكية والتنظيمية لتنمية الموارد البشرية"، المنصورة، المكتبة العصرية للنشر والتوزيع.

- السكارنة، بلال خلف. (2013)، أخلاقيات العمل، الأردن، عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة.

- بن مصطفى، الصادق عبدالسلام، ومليطان، عبدالمجيد التهامي، "أخلاقيات العمل الوظيفي وأثرها على الفساد الإداري، دراسة تطبيقية على المصارف التجارية الحكومية في مدينة مصراته، الندوة العلمية الأولى لقسم إدارة الأعمال، بعنوان أخلاقيات العمل الوظيفي الواقع والتطلعات، الخمس، مدرج كلية الاقتصاد والتجارة، 27-26. ،يوليو ،2017

- ترقوة، محمد، ومداحي، محمد. (2016) "، استخدام نماذج Logit لاختبار أثر أخلاقيات الأعمال في الموارد البشرية على الرضا عن المركز الوظيفي في المؤسسات، وقائع الملتقى الدولي الثالث عشر حول: دور المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في تدعيم استراتيجية التنمية المستدامة، الواقع والرهان"، بجامعة حسيبة بن بوعلي لشلف، الجزائر، 15-14 – نوفمبر.

- جبريل وائل محمد. (2015) "، سلوكيات المواطنة التنظيمية وعلاقتها بتنمية رأس المال الفكري: دراسة ميدانية على العاملين الإداريين بشؤون التعليم بمدينة درنة" بحث مقدم إلى مؤتمر التعليم العالي ولتنمية المستدامة، جامعة جرش، كلية العلوم التربوية خلال الفترة (30-28 - أبريل).

- جبريل، وائل محمد وصداقة، عبدالعزيز علي وبوشيبه، صالح محمد. (2017 ، )"سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين بالمصارف التجارية الليبية"، الندوة العلمية الأوائل لقسم إدارة الأعمال بعنوان أخلاقيات العمل الوظيفي الواقع والتطلعات، الخمس، مدرج كلية الاقتصاد والتجارة، 27-26 يوليو، 2017.

- حميدة، جميلة وآخرون. (2016) "، أثر رأس المال البشري على سلوكيات المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية عل عينة من العاملين بصندوق الضمان الاجتماعي بمدينة درنة"، بحث غير منشور، قسم المهن الإدارية والمالية، المعهد العالي للعلوم والتقنية، درنة – ليبيا.

- محمود، دجلة مهدي. (2013) "، تأثير أخلاقيات الوظيفة في الإبداع الإداري" في المصارف العراقية، مجلة التقني 4 ) 26)، بغداد العراق.

- صوفي، إيمان، وقوراري، مريم، (الملتقى الوطني حوكمة الشركات كآلية للحد من الفساد الإداري والمالي، 17/6 ماي، 2012)، أخلاقيات العمل كأداة للحد من ظاهرة الفساد الإداري في الدول النامية (بسكرة، جامعة محمد خيضر، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير).

- شهباز، انتصار. (2012)، أخلاقيات الوظيفة العامة في الإسلام، مجلة كليةالآداب، (101)، جامعة بغداد، العراق.

- نجم، عبود نجم. (2008)، البعد الأخضر لأعمال المسؤولية البيئية لرجال الأعمال. الأردن، عمان: الوراق للنشر والتوزيع.

- Morrman R.H. et al, (2001) "Does" perceived Organizational support mediate the relationship between procedural justice and organizational citizenship behavior? "Academy of Management journal, vol. 44"

- Organ, D. podsakoff, p, Mackenzie, S, (2006), Organizational Citizenship Behavior: Its Nature, Antecedents, And Consequences. London: Sage.

- Campell, E. (2000), "Professional Ethics in Teaching: Towards the Development of A code of practice" Cambridge Journal of Education, 30, (2).