مدى استخدام الأبعاد المختلفة لبطاقة الأداء المتوازن (BSC) في تقييم الأداء: "دراسة ميدانية على المصارف التجارية المدرجة بسوق المال الليبي"

محمد مفتاح  الطرلي; ميلاد رجب  اشميلة

المؤلفون

محمد مفتاح الطرلي قسم المحاسبة . كلية الاقتصاد والتجارة زليتن . الجامعة الاسمرية الاسلامية
ميلاد رجب اشميلة قسم المحاسبة . كلية الاقتصاد والتجارة زليتن . الجامعة الاسمرية الاسلامية

الملخص

الهدف: هدفت الدراسة إلى معرفة مدى استخدام المصارف الت جارية الليبية المدرجة في سوق المال الليبي لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها المختلفة (المالي، العملاء، العمليات التشغيلية، التعلم والنمو)، وما تحتويه من مقاييس (مؤشرات) أداء عديدة تتعلق بطبيعة العمل في المصارف التجارية.

المنهجية: تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لدراسة واختبار الفرضيات المتعلقة بمدى استخدام الأبعاد المختلفة لبطاقة الأداء المتوازن في المصارف التجارية الليبية المدرجة بسوق المال الليبي ، وقد بلغ عدد استمارات الاستبيان الموزعة 75 استمارة، وكان عدد الاستمارات المرجعة والمستخدمة في الدراسة 41 استمارة أي بنسبة 54.66 %. واستخدم المتوسط الحسابي لتحديد اتجاه آراء المشاركين، واختبار t للعينة الواحدة لاختبار فرضيات الدراسة حول المتوسط الحسابي.

النتائج: أظهرت النتائج أن المصارف التجارية الليبية محل الدراسة تستخدم بشكل عام مقاييس الأبعاد الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن وهي البعد المالي وبعد العملاء وبعد العمليات التشغيلية وبعد التعلم والنمو.

المساهمة: تعتبر هذه الدراسة من أولى الدراسات التي تسلط الضوء على أحد أهم الأساليب الحديثة للمحاسبة الإدارية في مجال الرقابة وتقييم الأداء وهو أسلوب بطاقة الأداء المتوازن، والتي لم تلق الاهتمام الكافي في البيئة المحلية.

حدود البحث: اقتصرت هذه الدراسة على دراسة الأبعاد الرئيسة الأربعة لبطاقة الأداء المتوازن (البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات التشغيلية ، وبعد التعلم والنمو)، وعلى المصارف التجارية المدرجة بسوق الأوراق المالية الليبي خلال العام 2014 م.

المراجع

- إبراهيم، سماسم كامل موسى (2005)، تدعيم الاستراتيجيات التنافسية للوحدة الاقتصادية في بيئة التصنيع الحديثة من منظور تقييم الأداء المتوازن، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، كلية التجارة، جامعة عين شمس، (العدد الرابع: 2005).

- بن قناو، عبد الرزاق محمد، النائض، محمد المبروك (2012)، مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في المصارف التجارية الليبية، مجلة الاقتصاد والعلوم السياسية، كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، جامعة طرابلس، (العدد التاسع: 2012).

- التير، منى أحمد؛ والفطيسي، عبد الغني أحمد (2013)، أدوات المحاسبة الإدارية الواقع ومعوقات التطبيق "دراسة تطبيقية للشركات الصناعية الليبية"، مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية، كلية الاقتصاد والتجارة، جامعة المرقب (العدد الثاني: 2013).

- حماد، مصطفى أحمد (2008) منهج استراتيجي متكامل لتطوير فعالية أساليب قياس وتقييم الأداء في البنوك التجارية-دراسة ميدانية، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، كلية التجارة، جامعة عين شمس، (العدد الثاني: الجزء الأول 2008).

- الختاتنة، وحيد رثعان، السعايدة، منصور إبراهيم (2009)، مستوى إدراك مديري الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية لأهمية استخدام المقاييس غير المالية لبطاقة الأهداف المتوازنة في تقييم الأداء، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، الجامعة الأردنية، (العدد الأول: 2009).

- الدرويش، بشير محمد عاشور، سالم، عبد الرزاق حسين الطاهر (2006)، تطوير نظم تقييم الأداء في وحدات القطاع العام باستخدام نموذج التقييم المتوازن للأداء، ندوة مفهوم ودور التخطيط في ظل إعادة هيكلة الاقتصاد الوطني، (طرابلس، ليبيا: معهد التخطيط)، 19-19/7/2006.

- الدرويش، بشير محمد عاشور؛ غنية، المهدي الطاهر؛ شلابي، البهلول عمر (2005)، البحث العلمي في العلوم الإدارية والمالية، الأسس والمفاهيم والمناهج، الطبعة الأولى، (طرابلس: المكتب الوطني للبحث والتطوير).

- الزرير، رانيا محمد نزيه (2008)، إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC لقياس كفاءة المصارف الحكومية في سورية، حالة عملية، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق.

- المطري، خالد صالح علي (2010)، استخدام بطاقة الأداء المتوازن بهدف تدعيم استراتيجيات الشركات اليمنية لصناعة الأدوية دراسة عملية، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق.

- شهيد، رزان حسين كمال (2007)، التكامل بين أسلوب قياس الأداء المتوازن والأدوات الحديثة لإدارة التكاليف بهدف تحسين الأداء، دراسة تطب يقية على قطاع تصنيع المنتجات الزراعية في سوريا، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية التجارة، جامعة عين شمس.

- عبدالحميد، معتصم فضل عبد الرحيم (2014)، بطاقة الأداء المتوازن ودورها في تقويم الأداء بالصندوق القومي للمعاشات، أطروحة دكتوراه غير منشورة، كلية الدراسات التجارية، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.

- فودة، شوقي السيد (2005)، إطار مقترح لتقييم الأداء الاستراتيجي في بيئة الإنتاج الحديثة من خلال مقياس بطاقة الأداء المتوازن (BSC)، المجلة العلمية للتجارة والتمويل، كلية التجارة، جامعة طنطا، (العدد الثاني: 2005).

- القاضي، حسين؛ العمار، رضوان؛ الزرير، رانيا ( 2007 )، أهمية استخدام بطاقة التقييم المتوازن للأداء في المصارف (دراسة تطبيقية على المصرف العقاري السوري)، مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية، جامعة تشرين، (العدد الرابع: 2007).

- القواص، عبد الله ( 2010 )، إمكانية استخدام بطاقة الأهداف المتوازنة في رفع كفاءة الأداء دراسة تطبيقية على شركة سريتيل للاتصالات الخلوية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية الاقتصاد، جامعة دمشق.

- محمد، نبيل عبد المنعم ( 2010 )، إطار مقترح لاستخدام مدخل بطاقات القياس المتوازن لتقييم الأداء بالبنوك المصرية، دراسة تطبيقية على مجموعة من البنوك المصرية، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، كلية التجارة، جامعة عين شمس،(العدد الأول: 2010).

- ميده، إبراهيم ( 2009 )، المحاسبة الإدارية، منشورات جامعة دمشق: دمشق.

- Bryman, A. and BELL, E (2007) "Business Research Methods", Second Edition, Oxford: Oxford University Press.

- Davis. Stan, & Albright, Tom. 2004 An investigation of the Effect Balanced Scorecard Implementation on Financial Performance, Management Accounting Research 15.

- Kaplan, R. & Norton, D. (1992), "The Balanced Scorecard Measures that Drive Performance" Harved Business Review February 1992.

- Kaplan, Robert S, Norton David P, (2006), "How to Implement a New Strategy Without Disrupting Your Organization" Harvard Business Review, Vol 84, Issue 3, Mar – 2006.