"العوامل المؤثرة لولاء العملاء في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العاملين بالمصارف : دراسة تحليلية لمصرف الجمهورية بمدينة زليتن". مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية 19, no. 2 (ديسمبر 31, 2022): 114–94. تاريخ الوصول أبريل 4, 2025. https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/10.