الشفلو ع. ا. ح. العلاقة بين الاغتراب الوظيفي وجودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على مصرف شمال أفريقيا - فرع قصر الأخيار. JAU 2017, 29, 199-238.