الشفلو ع.ا.ح. 2017. العلاقة بين الاغتراب الوظيفي وجودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية على مصرف شمال أفريقيا - فرع قصر الأخيار. مجلة الجامعة الأسمرية. 29, (2017), 199–238. DOI:https://doi.org/10.59743/jau.v29i.552.