بن مسعود محمود محمد. "قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء". مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, no. 3 (يونيو 30, 2014): 250–205. تاريخ الوصول نوفمبر 1, 2024. https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/132.