"قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: (دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة)". مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, عدد 4, ديسمبر، 2014, ص 160-31, https://doi.org/10.59743/epj.vi4.157.