"قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء", EPJ, عدد 3, ص 250–205, 2014, تاريخ الوصول: 3 أبريل، 2025. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/132