"العوامل المؤثرة في جودة الخدمات المصرفية بالمصارف التجارية في ليبيا : دراسة ميدانية على مصرف الجمهورية فرع زليتن ", EPJ, عدد 18, ص 83–57, 2021, doi: 10.59743/epj.vi18.25.