"العوامل المؤثرة لولاء العملاء في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العاملين بالمصارف : دراسة تحليلية لمصرف الجمهورية بمدينة زليتن", EPJ, م 19, عدد 2, ص 114–94, 2022, doi: 10.59743/epj.v19i2.10.