"قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء" (2014) مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, (3), ص 250–205. doi:10.59743/epj.vi3.132.