"قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء" (2014) مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, (3), ص 250–205. موجود في: https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/132 (تاريخ الوصول: 3 أبريل 2025).