"قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء". 2014. مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, عدد 3 (يونيو): 250-5. https://doi.org/10.59743/epj.vi3.132.