زلطوم م. م. . قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: (دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة). مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, [S. l.], n. 4, p. 160–131, 2014. Disponível em: https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/157. Acesso em: 1 2024.