بن مسعود م. م. . قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء. مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, [S. l.], n. 3, p. 250–205, 2014. Disponível em: https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/132. Acesso em: 1 2024.