قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: (دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة). (2014). مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, 4, 160-131. https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/157