قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: (دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة). (2014). مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, 4, 160-131. https://doi.org/10.59743/epj.vi4.157