قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء. (2014). مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية, 3, 250-205. https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/132