قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: (دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة). EPJ. 2014;(4):160-131. تاريخ الوصول يناير 10, 2026. https://journals.asmarya.edu.ly/econ/index.php/epj/article/view/157